宠道（下称「本平台」「我们」）· 生效日期：2026年9月13日
欢迎您（下称「商家」「您」）注册并使用本平台提供的宠物门店数字化经营管理服务。请在注册或使用前仔细阅读本协议全部条款。您点击同意、注册账号或实际使用服务，即视为已充分理解并接受本协议约束。
1.1 「服务」指本平台向商家提供的软件即服务（SaaS），包括但不限于：客户与宠物档案、预约排班、次卡核销、周期提醒、开单记账、会员积分、营销工具、数据报表及与之相关的技术支持。
1.2 本平台为业务数据管理与流程辅助工具。不提供、不介入、不托管任何支付结算、资金收付、分账、提现或清算服务。商家向终端消费者收取的货款、服务费等，应通过商家自有的微信支付商户号、支付宝商家收款、银行卡或现金等方式完成，与本平台无关。
1.3 「门店」指商家在本平台创建并维护的经营单元。一个商家账号可关联多家门店；每家门店的套餐、到期日、功能权限相互独立计费与管理。
2.1 您保证注册信息真实、准确、完整，并在信息变更时及时更新。因信息不实导致的审核失败、通知无法送达或法律责任，由您自行承担。
2.2 您应妥善保管登录账号与密码，对账号下发生的全部操作负责。如发现未经授权使用，应立即通知我们并采取改密等措施。
2.3 试用与正式开通：注册成功后，您可进入后台完善入驻资料（营业执照、公司信息、法人身份核验材料等）。平台审核通过后，按公示规则开通试用或年付套餐；试用天数、套餐内容以平台当时公示及订单确认为准。
2.4 我们有权基于合理理由拒绝注册、暂停或终止账号，包括但不限于：资料造假、违法经营、严重违约、危害系统安全等。
3.1 您应具备合法经营资质，并按要求提交营业执照、法定代表人（或经营者）身份核验材料等。您保证所提交材料合法、有效且与实际经营主体一致。
3.2 您在系统中录入的客户个人信息、宠物信息等，须已依法取得授权或具有合法处理基础，并遵守《个人信息保护法》等适用法律法规。
3.3 您不得利用本服务从事违法违规活动，不得传播违法信息，不得侵害他人合法权益。
4.1 门店功能以所购/获批套餐等级为准。套餐价格、周期、权益以平台页面展示及双方确认的开通记录为准。
4.2 平台套餐费用采用线下收款方式：商家按指引扫码或汇款后，可在系统中申报「我已支付」；平台核对到账后人工开通或续期。系统内订单仅为开通状态登记，不构成资金托管或电子支付。
4.3 除法律法规或另有书面约定外，已开通周期内的费用原则上不予退还。试用期内的规则以平台公示为准。
4.4 到期未续费的，相应门店功能可能被限制或停用；不影响您依法主张数据导出等合法权利（在合理期限内）。
5.1 本平台软件、界面、文档、商标等知识产权归我们或合法权利人所有。您仅获非独占、不可转让的使用权。
5.2 未经书面许可，您不得对服务进行反向工程、批量爬取、转售、出租或以其他方式提供给第三方作为竞争性服务。
5.3 您上传或录入的内容，知识产权归您或原始权利人所有；您授予我们为提供服务所必需的、有限的处理权限。
6.1 我们将尽力保障服务稳定，但不对不间断、无错误作绝对保证。因维护、升级、不可抗力、第三方网络故障等导致的中断，我们将在合理范围内及时处理。
6.2 我们可能基于产品迭代调整功能、界面或规则，重大变更将通过站点公告等方式提示。
7.1 因商家线下收款、消费者纠纷、员工操作失误、数据录入错误等产生的争议与损失，由相关方自行解决，本平台不承担责任。
7.2 在法律允许的最大范围内，我们对间接、附带、惩罚性损害以及利润损失不承担责任；就本协议项下的累计赔偿责任，以您就涉事门店在过去十二个月内实际向我们支付的套餐费用为上限（试用未付费的，以人民币一百元为上限）。
7.3 我们对因您违反本协议或法律法规导致的任何第三方索赔不承担责任；因此给我们造成损失的，您应予赔偿。
双方对合作过程中知悉的对方非公开商业信息负有保密义务，法律法规要求披露或为履行本协议所必需的除外。
9.1 我们可能修订本协议，修订后版本公布即生效；若您不同意，应停止使用并申请注销；继续使用视为接受。
9.2 您可申请注销账号；我们也可在您严重违约时终止服务。终止后，我们将按隐私政策与法律要求处理数据。
9.3 未经我们书面同意，您不得转让本协议项下权利义务。
本协议适用中华人民共和国法律（不含冲突规范）。因本协议引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交本平台运营主体所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
本协议构成双方就服务的完整约定，取代此前相关口头或书面磋商。部分条款无效不影响其余条款效力。未行使权利不构成放弃。
如有疑问，请通过站点公示的联系方式与我们联系。
