宠道 · 生效日期：2026年9月13日
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1.1 商家账号信息：注册与入驻时，我们可能收集门店名称、行业类型、手机号、登录账号、公司名称、营业执照信息、法定代表人姓名及身份核验材料影像等，用于账号管理、资质审核、试用/套餐开通、安全风控与客户支持。
1.2 业务数据：您在门店经营中录入或产生的客户姓名与联系方式、宠物档案、预约、服务记录、次卡、积分、台账等，由您作为个人信息处理者（或共同处理者情形下的相应角色）主导；我们作为受托处理方，按您的指示与服务需要存储与处理，仅用于向您提供 SaaS 功能。
1.3 日志与设备信息：为保障安全与排查故障，我们可能记录登录时间、IP 地址、浏览器或客户端类型、操作日志等。
1.4 沟通信息：您联系客服或提交工单时提供的内容，用于响应与改进服务。
1.5 我们不会将您的信息用于本平台外的支付清算，也不会出售个人信息。
2.1 为实现邮件通知、云主机、对象存储等，我们可能委托具备合规能力的服务商处理必要信息，并要求其按合同保密与安全义务处理。
2.2 除非获得您的同意、为履行法定义务、或为保护人身财产安全所必需，我们不会与无关第三方共享您的个人信息。
2.3 如发生合并、分立、收购等，个人信息可能因此转移，我们将要求承继方继续受本政策约束，否则重新征得同意。
2.4 根据法律法规、诉讼仲裁或政府主管部门的强制性要求，我们可能依法披露。
3.1 我们在中华人民共和国境内存储服务数据（另有说明或您另行配置境外资源的除外）。
3.2 存储期限为实现目的所必需的最短时间；账号注销或到期后，我们将按法律要求删除或匿名化，除非依法需留存。
3.3 如确需跨境提供，将依法履行评估、标准合同或安全认证等义务并告知您。
4.1 采用访问控制、传输与存储加密（在可行范围内）、密码哈希、权限最小化、安全审计等措施。
4.2 尽管已采取合理措施，互联网环境并非百分之百安全。如发生安全事件，我们将按法规及时告知并采取补救。
4.3 请您妥善保管账号密码，避免在公共设备上保存登录态。
在适用法律范围内，您有权查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息，有权撤回同意（不影响撤回前基于同意的处理），有权注销账号，有权约束个人信息自动化决策（如适用）。您可通过门店后台或联系平台管理员行使上述权利；我们将在核实身份后依法响应。
本服务面向商事主体。若业务数据中涉及未成年人信息，请您确保已取得监护人同意或具有其他合法基础，并依法保护未成年人个人信息。
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如对本政策或个人信息保护有疑问、投诉或建议，请通过站点公示的联系电话或总后台配置的通知邮箱与我们联系。我们将在合理期限内答复。
